Política de reembolso

Inicie su devolución

Si se encuentra en la UE/Reino Unidopara registrar su declaración, sólo tiene que hacer clic en este enlace y seguir las instrucciones en línea.

¿Son gratuitas las devoluciones?

Las devoluciones son gratuitas para los países enumerados a continuación:

Reino Unido, Alemania, España, Francia, Austria, Bélgica, Dinamarca, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Suecia, Portugal, Finlandia, Estonia, Lituania, Letonia, Irlanda, Hungría, Grecia, Bulgaria, Croacia, Eslovenia, Eslovaquia y Rumanía.

Las devoluciones tendrán un coste de 10 € para el país que se indica a continuación:

República Checa, Polonia

No ofrecemos devoluciones desde Suiza. El cliente debe enviar la mercancía a su cargo a:

Globe Europe
C/O INC devoluciones

14 avenue de Laubian

40510 Seignosse

Francia

También puede optar por sufragar el coste y realizar el envío por su cuenta.

Tiene una devolución gratuita por pedido. Las devoluciones adicionales del mismo pedido correrán a su cargo. Dispone de 30 días desde la toma del pedido para devolverlo.

¿Cómo devolver mi pedido?

Sólo los Productos adquiridos a través del Sitio podrán ser devueltos al Vendedor en las condiciones y según los procedimientos definidos en los artículos 8 y 9 de las CGV, con exclusión de cualquier otro producto, incluidos los que lleven las marcas del Vendedor o se vendan en otros puntos de venta.

Los productos textiles deben estar como nuevos, no lavados y no arrugados. Todos los artículos devueltos deben estar doblados limpios y ordenados, correctamente embalados en envoltorio original, y deben incluir todas lasetiquetas . En caso contrario, se rechazará la devolución.

Nosotros no ofrecemos cambios en itsnowcool.eu, por favor haga un nuevo pedido para comprar otra talla, color o producto.

En caso de rechazo, el Producto será devuelto al Cliente a sus expensas o puesto a su disposición durante 30 días en el almacén del Vendedor.

Una vez recibida la devolución en el almacén, el paquete se gestionará en un plazo máximo de 7 días laborables. Se le reembolsará el importe del método de pago inicial en un plazo de 2 días laborables.

Salvo que se ponga en juego alguna de las garantías especificadas en el artículo 9 de las CGV, el Cliente se compromete a devolver los Productos en su embalaje inicial, incluidos todos sus accesorios: instrucciones de uso, etiquetas de cartón con código de barras, embalajes de plástico individuales, etc.).

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la página de contacto.