Restitutiebeleid

Begin je terugkeer

Als je in de EU/het VK bentom je aangifte te registreren, hoef je alleen maar op deze link te klikken en de online instructies te volgen.

Is retourneren gratis?

Retourneren is gratis voor onderstaande landen:

Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Spanje, Frankrijk, Oostenrijk, België, Denemarken, Italië, Luxemburg, Nederland, Zweden, Portugal, Finland, Estland, Litouwen, Letland, Ierland, Hongarije, Griekenland, Bulgarije, Kroatië, Slovenië, Slowakije, Roemenië

Voor retourzendingen wordt € 10 in rekening gebracht voor het onderstaande land:

Tsjechië, Polen

Retourzendingen vanuit Zwitserland zijn niet mogelijk. De klant moet de goederen op zijn kosten opsturen naar:

Globe Europe
C/O INC aangiften

14 laan Laubian

40510 Seignosse

Frankrijk

Je kunt er ook voor kiezen om de kosten te dragen en zelf te verzenden.

Je krijgt één gratis retourzending per bestelling. Extra retourzendingen van dezelfde bestelling zijn voor eigen rekening. Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Enkel Producten die via de Site werden aangekocht, kunnen aan de Verkoper worden teruggestuurd volgens de voorwaarden en procedures bepaald in artikels 8 en 9 van GTS, met uitsluiting van alle andere producten, met inbegrip van deze die de merken van de Verkoper dragen of die als dusdanig in andere verkooppunten worden verkocht.

Textielproducten moeten als nieuw zijn, niet gewassen en niet gekreukt. Alle geretourneerde artikelen moeten netjesgevouwen zijn, goed verpakt in originele verpakking, en moeten alle labels bevatten. Als u zich hier niet aan houdt, wordt de retourzending geweigerd.

Wij bieden geen ruilingen aan op itsnowcool.eu, gelieve een nieuwe bestelling te plaatsen om een andere maat, kleur of product te kopen.

In geval van weigering wordt het Product ofwel teruggestuurd naar de Klant op zijn kosten, ofwel gedurende 30 dagen ter beschikking gesteld in het magazijn van de Verkoper.

Zodra de retourzending in het magazijn is ontvangen, wordt het pakket binnen maximaal 7 werkdagen verwerkt. Je krijgt je geld op de oorspronkelijke betaalmethode binnen 2 werkdagen teruggestort.

Tenzij een van de garanties vermeld in artikel 9 van GTS van toepassing is, verbindt de Klant zich ertoe de Producten terug te sturen in hun oorspronkelijke verpakking, inclusief alle accessoires: gebruiksaanwijzing, kartonnen etiketten met streepjescode, individuele plastic verpakking, enz.)

Als je vragen hebt, kun je contact met ons opnemen via de contactpagina.